2015/10/02 16:35:45
1、 买家导向:由于搜索功能的用户集中在买家群体,因此阿里巴巴中文站会将资源导向符合买家需求的产品或者供应商,符合买家需求及利益的供应商行为会被平台所提倡,同时也有利于供应商及其产品获得更好的展示效果。
2、 严惩作弊:作弊行为会极大地伤害买家体验,破坏市场公平竞争的秩序和环境。因此,阿里巴巴中文站搜索排序机制也将“严惩作弊”作为重要原则,从事这类行为的供应商必将受到平台的严惩。
3、 买家偏好
• 产品属性,交易属性的重点突出
从地域、交易属性、产品属性等维度识别,并用于优化排序结果。买家对不同地域供应商存在偏好,在排序中会有所体现。买家对交易类属性存在偏好,过大或者过小的价格及起订量等信息可能都会对买家产生影响。例如买家在一定时间内,会表现出对符合某些特性的商品存在喜好,这些喜好会体现在排序结果中。
例如:在搜索iphone 6的买家中,如果更多的买家表现出对机身内存64G的商品产生偏好,则符合该条件的商品会有更好的排序效果。
买家偏好中有两个重要的权重因子:数据积累和买家行为。在买家行为中,阿里巴巴搜索系统最看重的是买家搜索的路径,即:买家是通过哪些途径找到卖家产品,以及最终给卖家发询盘。在搜索过程中,阿里搜索引擎会选出一条最短的买家搜索路径,这个路径下对应的某个产品的排名就会很快排名靠前。橱窗和普通产品表现是排名靠前,P4P产品星级会上升,并最终达到竞价下降的效果。目前阿里后台能找到搜索路径的有—访客详情,在都有反馈的前提下,浏览量越少,搜索引擎默认搜索路径越短,自然排名越好。另外,数据积累:账号年限越长,数据越好,询盘量越多,对应的P4P点击单价就越低。数据积累中的数据是指:单个产品的曝光、点击、点击率、停留时间、反馈率和询盘数量;整个店铺的曝光、点击和询盘数量;整个店铺的流量转化;询盘和旺旺的及时回复率。
总结:
搜索排序策略会根据买家需求,市场供求关系不断的进行优化。对于排序规则的正常优化升级,供应商无需做额外针对性的操作来期望保持排名不变,只要做到完整真实的信息描述、从买家体验和需求出发提升自身的服务,做好服务、做好保障、积累好的信誉。平台规则永远在变,不变的是满足客户需求,提升客户满意度!